Descrizione

EspertoMagento offre al Cliente la possibilità di acquistare dei pacchetti orari per assistenza, consulenza e formazione online sul proprio sito internet sviluppato con Magento.
Scegli il pacchetto più adatto alle tue esigenze tra quelli disponibili.

DURATA PACCHETTI:

• FAST (4 ore) ha la durata di 5 giorni lavorativi.
• SLIM (8 ore) ha la durata di 15 giorni lavorativi.
• BASE (16 ore) ha la durata di 1 mese.
• STANDARD (32 ore) ha la durata di 2 mesi.
• LARGE (64 ore) ha la durata di 4 mesi.

A partire dal pacchetto BASE, tutte le ore utilizzate per l’assistenza, verranno conteggiate in un sistema di ticketing online visibile al Cliente in qualsiasi momento. Questo sistema permette al Cliente di aggiungere le proprie segnalazioni dando una priorità e una data di scadenza alla segnalazione stessa. Il Cliente potrà inoltre scaricare un pdf riepilogativo con i ticket conclusi e il rispettivo tempo impiegato.

Qualora il Cliente, alla scadenza del pacchetto, avesse ancora a disposizione delle ore sarà a nostra discrezione decidere di prolungare eccezionalmente la durata del pacchetto o fornire al Cliente un buono sconto da utilizzare nello store di EspertoMagento.it.
Se, invece, il Cliente avesse bisogno di ulteriori ore, dovrà procedere all’acquisto di un nuovo pacchetto orario.